Widerruf: Was ist dein Recht bei Online-Käufen?
Das Widerrufsrecht gilt für fast alle Online-Käufe. bliqq erklärt, wie du es richtig ausübst und was passiert, wenn der Händler sich sperrt.
Das solltest du wissen
- 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware, keine Begründung nötig.
- Der Händler muss das Geld innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen.
- Rücksendekosten: Trägt der Händler, außer er hat das wirksam ausgeschlossen.
Häufige Fragen
Was ist mit digitalen Käufen?
Bei digitalen Inhalten (Downloads, Streaming) erlischt das Widerrufsrecht, sobald du der sofortigen Bereitstellung zugestimmt hast.
Was tun, wenn der Händler die Rückgabe verweigert?
Schriftliche Aufforderung senden. Danach: Verbraucherzentrale oder Schlichtungsstelle einschalten.
Genau so ein Brief vor dir?
Fotografiere deinen Brief und lade ihn in bliqq hoch. bliqq erklärt ihn in einfacher Sprache und zeigt dir Fristen und nächste Schritte. Prüfe die Angaben trotzdem immer am Original.
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Allgemeine Information, keine individuelle Rechtsberatung. Maßgeblich ist immer dein konkretes Schreiben.